Neulich aus Gründen, die ich nicht weiter ausführen möchte einen Satz Spiegel für den Quirl bestellt. Weil die Tante mein Moppedmodell exakt kennt, wurden nach Wahl der Spiegel passende Adapter zum Erwerb angeboten und ich hab dankend angenommen. Kurz drauf ist alles da. Dass die Adapter zwar zum Spiegel, aber nicht ans Mopped passen, hat mich ein wenig geärgert. Falschrumgewinde - ansonsten für den Spottpreis hinreichend schön.
Mal im Shop nachgeguckt und gesehen, dass man bei der Adapterauswahl zwar verschiedene Gewindestärken und Steigungen wählen kann, aber nicht den Drehsinn. In der lokalen Niederlassung nachgefragt, ob ich umtauschen kann und "haben wir da, sind aber alle reserviert. Können wir ihnen nicht geben." - Boah ey! Also zentralen Support angerufen und dort den Tipp bekommen "die Technik" per Mail anzuschreiben. Das Problem schriftlich definiert und abgeschickt.
Kurz darauf ein Anruf von der Technik. Nachdem kurz erklärt wurde warum die passenden Adapter aktuell nicht lieferbar sind, kam schnell "sie können das hier bestellen, da ist alles drin was sie brauchen und die anderen Dinger geben sie einfach zurück - ich kann das für die bestellen" - naja, wenn das so ist, machmer des. Zwei Tage später sind die neuen Teile da - alles dabei, um sie ans Mopped zu machen, aber leider passt der Spiegel nicht dran.
Wieder Anruf bei meiner Technikspezialistin, die sich vage erinnern konnte. Habe ihr erklärt, dass die neue Lieferung zwar alles enthält um das Teil ans Mopped zu schrauben, aber leider keine Möglichkeit bietet, den Spiegel dran zu besfestigen - was ja ursprünglich mein Ansinnen war... wenn man Spiegel kauft, ist das vermutlich eher die Regel, als die Ausnahme. Der Support hat jetzt versprochen "Lagerbestände" zu prüfen und zurückzurufen. Ist bis jetzt noch nicht passiert, aber gestern war ja auch Feiertag und heute ist Wochenende... man will ja nicht zuviel verlangen.
Ich bin ein bisschen amüsiert über Fehler im Shop-System, wagemutigen Support (alles drin, was sie brauchen) und am Ende die Verzweiflung über nicht überschaubare Warenbestände. Bin gespannt, wie das ausgeht.
BTW: früher war der linke Spiegel verpflichtend, der rechte optional zulässig - wie ist das denn heutzutage, wenn einen die Rennleitung rauswinkt und nur der linke dran ist?