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Thema: Kumites Bock streikt

  1. #13
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    Hi,

    da gebe ich Dir vollkommen Recht. Muss aber sagen, das man mir die ablehnenden Bescheide in recht kurzer Zeit hat zukommen lassen. Auch die folgende Korrespondenz lief zeitnah ab. Was mich an einer solchen Sache jedoch wirklich stört, ist die Art und Weise wie wissentlich (!) der Hersteller die Kunden in eine solche Situation kommen lässt. Meiner Meinung hätte hier ein Rückruf viele von uns vor Unannehmlichkeiten geschützt.

    Aber: wir lieben (oder wie in meinem Fall "liebten") unsere Dicke ja...

    Andreas

  2. #14
    Kaiser
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    Was hättest Du denn zurückgerufen? Alle CBFs die seit 2006 problemlos laufen und in den 10 Jahren irgendwelche 20-40tkm drauf haben? Oder jene, die solche Laufleistungen in ein bis zwei Jahren absolvieren und dann schon eher mal Probleme mit der Lima bekommen können?
    Lauf inoffizieller Statistik hier im Forum sind wohl kaum 10% der CBFs betroffen... und ein Rückruf ist eigentlich nicht nötig, da ein Limaausfall ja kein/kaum Gefährdungspotential hat.
    Man hätte freilich konstruktiv was tun können, aber dafür ist ja zu spät. Und bei vielen anderen Moppeten gibt's auch eher mit Lima oder Reglern Ärger als mit irgendwas mechanischem... Elektrik ist scheinbar doch ein großes Problem - durch die Bank bei allen "Maschinenbauern".
    Die 7 Jahre von Honda sind schon ein recht faires Angebot finde ich. Mich hat's allerdings auch immer nur kurz vor der Haustür verhältnismäßig unkritisch getroffen und nicht im Urlaub...

    Was garnicht geht, das ist wenn keine Antwort auf Anfragen kommt. Die Zeit für's Verfassen einer konkreten Ablehnung sollte sich schon finden... die Zeit gab's ja auch bei mir zu schreiben, dass ich Bescheid bekomme sobald der Fall erneut geprüft ist... ob ich bis dahin noch leben werde?

  3. #15
    Routinier Avatar von kumite
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    am freitag habe ich einen anruf von honda deutschland bekommen. der sachbearbeiter meinte das er "zufällig" meine email endeckt hätte.
    er teilte mir auch mit das aufgrund des erstzulassungsdatums keine übernahme stattfinden kann ( ok damit habe ich eh schon gerechnet)

    lustig finde ich nur das anscheinend alles bei honda dem zufall überlassen wird
    hätte er meine email nicht zufällig gefunden (orginalaussage) so hätte ich bis zum sankt nimmerleinstag auf eine antwort warten können.

    Liebe kennt keine Liga !



  4. #16
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    Tja - was soll man sagen: wir fahren doch immer noch Honda. Vielleicht jammern wir ja auf hohem Niveau? Aber ich meine trotzdem, dass, wenn der Hersteller weiß, dass er offensichtlich nicht taugliche Materialien verbaut hat, dies durch Aussprechen einer extra für dieses Bauteil gewährten Garantieverlängerung (zumindest in einigen Fällen) auch einsieht, er die Teile - auch bei den problemlos laufenden CBF's - zumindest in einer Nachschau hätte prüfen können. Die Dinger verkohlen ja nicht schlagartig. Auch ich hatte Glück, dass es mich quasi vor der heimischen Garage getroffen hat. Aber wir hatten Glück, hätte auch in der Pampas sein können - im Regen - bei 5 Grad - mit Hunger - in der Nacht - ohne Begleitung - leerem Handyakku - wasweisichnoch...

    Nun - es hält mich ja auch nicht davon ab, trotzdem Honda zu fahren - ist eben ein saugeiles Bike...

    Euch frohe Weihnachten und knitterfreie Fahrt

    Andreas

  5. #17
    Kaiser
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    Kumites und andere Kulanzanfragen...

    Jucheeh, die Herren aus der Kundenbetreuung haben sich nun nach zweimaligem Nachfragen doch noch gemeldet und sich bedankt, dass ich mich an sie gewandt habe. Ich möge doch die verspätete Antwort entschuldigen, Verständnis haben, wenn mir aufgrund der angebrachten Gleichbehandlung aller Kunden kein Entgegenkommen entgegen gebracht werden könne und man hoffe, man hätte mir nun dennoch weiterhelfen können.

    Ich habe den Damen und Herren geantwortet, dass sie mir im konkreten Fall nicht wirklich geholfen haben, dass es auch leider zu spät sei, eine Verspätung zu entschuldigen und dass ich zudem zukünftig vermehrt darauf achten werde, dass nicht nur Kunden gleich behandelt werden, sondern auch Hersteller. Frohes Fest allerseits.

    Gerechnet hatte ich mit nichts - aber auch nicht damit so lange hingehalten zu werden. Was bleibt: ich bin ein bisschen sauer. Ob die Dicke jetzt trotzdem ihr Fahrwerk bekommt? Ich hadere. Habe fertig.

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